Despachos en BuildABear.cl

Cobertura y Métodos de Envío

Realizamos envíos dentro de Chile continental a través de Blue Express.

Cálculo del Costo y Plazos de Entrega

• Antes de confirmar tu compra, podrás ver el costo de envío y la fecha estimada de entrega en la sección Carrito.
• El plazo máximo de entrega será informado al completar los datos en el checkout.

Proceso de Envío y Seguimiento

• Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear la entrega a través de Blue Express.
• Para hacer el seguimiento, ingresa a blue.cl/seguimiento e introduce el número de orden de servicio o el número de pedido que recibiste en el correo de confirmación.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llega el pedido?

• Blue Express intentará una nueva entrega en el mismo domicilio.
• Si tras varios intentos no se logra la entrega, el pedido será devuelto al centro de distribución.
• Nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega o gestionar el reembolso.

Despacho de Pedidos con Problemas

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos a través del Formulario de Contacto para revisar la situación con Blue Express.

Retiro en Tienda

• Si seleccionaste retiro en tienda, recibirás un correo a nombre de Ansaldo cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
• Desde ese momento, tienes 10 días hábiles para recogerlo en la tienda seleccionada.
• Si no lo retiras dentro del plazo, la compra será anulada y se gestionará el reembolso.